Revenue Management para Hoteles
- Temática: Turismo y Hostelería
Subtemática: Hoteles - Modalidad: online
- Duración: 25 horas
- Descripción
El Objetivo del Curso es:
-Conocer las herramientas propias del Revenue Management y su adecuada aplicación.
-Desarrollar las habilidades necesarias para gestionar la complejidad de la demanda y sus características específicas.
-Desarrollar las habilidades para poder controlar las previsiones de demanda y su utilización como herramienta estratégica en la hotelería.
-Diseñar y desarrollar las herramientas de análisis para poder tomar las decisiones adecuadas en la comercialización de los servicios hoteleros.
-Maximizar los ingresos de un Hotel a través del uso de las herramientas del RM.
Asesoramiento y seguimiento: El Coach del curso asesorará y ayudará a cada participante en la implementación de cada herramienta en el hotel donde se encuentre trabajando, a través del e-mail en forma permanente para lograr el éxito de la implementación.
- Dirigido a: Revenue Managers - Jefes de Reservaciones - Reservacionistas - Ejecutivos de Cuenta - Rooms Division Managers - Jefes de Recepción - Recepcionistas - Jefes Comerciales
- Temario
I-Introducción al Revenue Management.
I-1-Característica de la Actividad Hotelera.
I-2-Objetivos del RM.
I-3-Ejes del RM.
I-4-Fórmula de Cálculo del RM.
I-4-a-Fórmulas Complementarias.
I-5-Características Principales del RM.
I-6-Ratios del RM.
I-7-Cultura Organizacional del RM.
I-8-Tecnologías Aplicadas el RM.
I-9-Segmentación.
I-10-Tendencia de la Hotelería y Desarrollo de la Estrategia.
II-Competencia.
II-1-La Importancia de la Competencia.
II-2-Investigar la Competencia.
II-3-Análisis DAFO.
II-4-Determinación de la Competencia.
II-5-Benchmarking.
II-6-Ratios del Benchmarking: ARI, MPI, RGI.
II-7-Presupuesto y Forecast.
III-Tarifas.
III-1-Objetivos de la Fijación de Tarifas.
III-2-Modelos de Fijación de Tarifas.
III-3-Planteamiento de Fijación de Tarifas.
III-4-La Matriz de Tarifas.
III-5- Estrategia de Tarifas.
III-5-1-Flexibilidad de Tarifas.
III-5-2-Tipos de Tarifas.
III-5-3-Estrategias de Tarifas: Mix Óptimo y Barreras de Tarifas.
III-5-4-Optimización del Producto.
III-5-5-Estrategias de Posicionamiento.
III-5-6-Sistemas de Gestión de Tarifas.
IV-Pick Up, Calendario de Demanda y Herramientas de Control.
IV-1-Pick Up
IV-2-Calendario de Demanda.
IV-3-Herramientas de Control de Disponibilidad.
V-Análisis de Grupos.
VI-Implementación y Medición.
VI-1-Implementar la Estrategia.
VI-2-Organigrama.
VI-3- Revenue Meetings.
VI-4-Gestión de la Información.
VI-5-Desarrollo estratégico.
VI-6-Medición del Éxito de una Estrategia de RM.
VII-Cierre.